Versandschutz

Programmübersicht

MyHairMail Confidence Shield™ ist ein optionaler Versandschutzservice, der Kunden in den angrenzenden Vereinigten Staaten zur Verfügung steht. Gegen eine geringe Gebühr können Sie Ihrem Kauf eines Premium-Haarteils eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzufügen.

Versandschutz | In den Warenkorb

Details zur Deckung

1. Schutz bei verlorenen Paketen

  • Gilt für Pakete, die vom Transportunternehmen als verloren angesehen werden
  • Reklamationsfrist: 7–30 Tage ab Versanddatum
  • Erfordert gültige Tracking-Informationen

2. Diebstahlschutz

  • Deckt Pakete ab, die als „zugestellt“ markiert, aber nicht erhalten wurden
  • Reklamationsfrist: 5-15 Tage nach Lieferdatum
  • Bei Forderungen über 500 US-Dollar kann ein Polizeibericht erforderlich sein

3. Transportschadenschutz

  • Deckt Artikel ab, die aufgrund von Transportschäden unbrauchbar geworden sind
  • Reklamationsfrist: 15 Tage ab Lieferdatum
  • Fotografischer Beweis erforderlich

Anspruchsprozess

  1. Besuchen Sie myhairmail.com/confidence-shield
  2. Reklamation mit Bestellnummer und Tracking-Informationen einreichen
  3. Belege bereitstellen
  4. Erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen eine Anspruchsentscheidung

Ersatz- und Rückerstattungsoptionen

  • Ersatz durch identischen Artikel (bevorzugt)
  • Volle Rückerstattung des Kaufpreises, wenn kein Ersatz verfügbar ist
  • Ersatz wird per Standard-Bodenversand verschickt

Ausschlüsse

  • Vorsätzliche Beschädigung
  • Normale Abnutzung
  • Unsachgemäße Lagerung oder Handhabung nach der Lieferung
  • Pakete, die außerhalb der Vereinigten Staaten versendet werden

Preise

  • 3,95 $ pro Bestellung

Häufig gestellte Fragen

F: Ist Confidence Shield obligatorisch? A: Nein, es ist völlig optional und kann an der Kasse hinzugefügt werden.

F: Wie schnell werden Ansprüche bearbeitet? A: Die meisten Ansprüche werden innerhalb von 5-7 Werktagen geprüft.

F: Was passiert, wenn mein Artikel nicht vorrätig ist? A: Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis oder helfen Ihnen bei der Auswahl eines alternativen Produkts.

F: Kann ich nach der Bestellung noch Schutz hinzufügen? A: Confidence Shield muss zum Zeitpunkt des Kaufs hinzugefügt werden.

Einreichung von Ansprüchen

  1. Besuchen myhairmail.com/confidence-shield
  2. Halten Sie Ihre Bestellnummer und Tracking-Informationen bereit
  3. Bereiten Sie sich darauf vor, unterstützende Unterlagen hochzuladen
  4. Füllen Sie das Online-Anspruchsformular aus