Spedizione

Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2026

La maggior parte degli ordini MyHairMail® viene spedita direttamente dai magazzini del marchio o del produttore; pertanto, i tempi di elaborazione, i metodi di spedizione e le stime di consegna variano in base all’articolo. Hai domande? Invia un’e-mail a orders@myhairmail.com oppure usa la chat dal vivo su MyHairMail.com.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. I tempi di elaborazione e consegna possono allungarsi durante le festività, i periodi di punta e le promozioni, oppure a causa di ritardi del produttore, eventi meteorologici o disservizi del corriere.

Elaborazione degli ordini

La maggior parte degli ordini richiede 3–5 giorni lavorativi di elaborazione prima della spedizione, salvo che nella pagina del prodotto, al pagamento o di seguito sia indicata una tempistica diversa.

Le stime di consegna decorrono dopo l’elaborazione, quando il corriere riceve il pacco. La spedizione espressa accelera esclusivamente il trasporto da parte del corriere — non riduce i tempi di elaborazione del produttore.

Metodi di spedizione negli Stati Uniti

Le opzioni, i costi e le stime di consegna sono indicati al pagamento.

Metodo	Consegna stimata (dopo la spedizione)	Note
Spedizione standard gratuita	7–9 giorni lavorativi	Ordini idonei negli Stati Uniti che raggiungono la soglia per la spedizione gratuita
UPS Ground (espressa)	2–5 giorni lavorativi	Tariffa indicata al pagamento
UPS 2nd Day Air®	1–2 giorni lavorativi	Solo Stati Uniti
UPS Next Day Air Saver®	1 giorno lavorativo	Solo Stati Uniti

Ordini con spedizione espressa: devono essere effettuati prima dell’orario limite per essere elaborati nello stesso giorno lavorativo; l’elaborazione degli ordini effettuati nei fine settimana e nei giorni festivi inizia il giorno lavorativo successivo. La spedizione espressa non è disponibile per tutti i prodotti — molti prodotti per capelli sono classificati come materiali pericolosi e non possono essere spediti per via aerea, mentre alcuni prodotti in capelli veri sono esclusi dai servizi di consegna entro il giorno successivo e UPS 2nd Day Air.

Esclusioni dalla spedizione gratuita (salvo diversa indicazione al pagamento): prodotti per capelli, Toni Brattin, Vivica Fox, ordini internazionali, ordini inferiori alla soglia, articoli che richiedono una gestione speciale e articoli provenienti da determinati magazzini dei produttori. Tutte le promozioni sulla spedizione si applicano esclusivamente alle spedizioni terrestri negli Stati Uniti.

Alaska, Hawaii e Porto Rico: la spedizione terrestre non è disponibile; è richiesta la spedizione aerea e si applicano costi aggiuntivi.

Consegna con firma: per gli ordini superiori a 500 $ può essere richiesta una firma. Se non è presente nessuno, il corriere può effettuare un nuovo tentativo di consegna, trattenere il pacco per il ritiro oppure restituirlo in conformità alle proprie condizioni.

Costi e spedizioni specifiche per marchio

Costo di gestione di 9 $ — Belle Tress, Aderans e HairUWear. Questi produttori addebitano costi di evasione notevolmente superiori rispetto agli altri oltre 18 marchi che trattiamo. Anziché aumentare i prezzi dei prodotti, applichiamo un costo trasparente di 9 $ e, quando possibile, assorbiamo la spesa rimanente.

Una tariffa di spedizione fissa di 17,95 $ può essere applicata ad alcune collezioni Aderans (Alexander Couture, Amore, Noriko, Rene of Paris, Orchid) e HairUWear (Raquel Welch, Gabor, Toni Brattin, Kim Kimble, Hairdo, HIM), con consegna entro 3–7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Gli articoli del Belle Tress Buyers Club vengono generalmente spediti entro 10–14 giorni, salvo diversa indicazione.

Ellen Wille (spedizione dalla Germania): alcuni articoli vengono spediti dalla Germania. Le informazioni di tracciamento vengono solitamente fornite 4–5 giorni lavorativi dopo l’ordine; una volta arrivato negli Stati Uniti, il pacco viene generalmente consegnato entro 3–5 giorni lavorativi. Le procedure doganali e il trasporto internazionale possono ritardare gli aggiornamenti del tracciamento.

Spedizioni separate

Gli ordini contenenti articoli provenienti da più magazzini possono arrivare in pacchi separati. Viene applicato un costo di spedizione per ciascun magazzino — gli articoli provenienti dallo stesso magazzino vengono spediti insieme con un unico costo, mentre quelli provenienti da magazzini diversi possono comportare ciascuno un costo. Se dopo il pagamento sono necessari costi aggiuntivi (ad esempio, a causa di un articolo in arretrato), il Servizio clienti ti contatterà prima di autorizzare la spedizione interessata.

Protezione della spedizione — Confidence Shield™

Al pagamento è disponibile una protezione facoltativa contro lo smarrimento, il furto o il danneggiamento dei pacchi al costo di 3,95 $ per ordine. Gli ordini protetti idonei possono essere sostituiti se il pacco viene smarrito, rubato o danneggiato durante il trasporto.

Problemi con l’indirizzo e consegne rifiutate

Verifica l’indirizzo di spedizione prima di effettuare l’ordine. Le spedizioni restituite a causa di un indirizzo errato o non raggiungibile, del rifiuto alla consegna o dell’annullamento dopo l’uscita dal magazzino possono comportare un costo di riassortimento del 25%. I costi di spedizione e gestione non sono rimborsabili, salvo quando richiesto dalla legge o approvato da MyHairMail. Ci riserviamo il diritto di spedire all’indirizzo di fatturazione qualora non sia possibile verificare un indirizzo di spedizione diverso.

Spedizione internazionale

Disponibile per gli articoli e le destinazioni idonei; le tariffe e le stime di consegna sono indicate al pagamento.

Consegna: la spedizione internazionale standard (USPS Priority Mail International o un altro corriere) richiede generalmente 6–12 giorni lavorativi dalla spedizione, anche se le procedure doganali e l’elaborazione nel Paese di destinazione possono prolungare i tempi. Il tracciamento può interrompersi per una settimana o più durante il passaggio da un Paese all’altro e di solito riprende quando il corriere di destinazione scansiona il pacco.

Dazi, imposte e costi d’importazione: tutti i dazi, le imposte, l’IVA, gli oneri doganali e i costi di intermediazione sono a carico del cliente. Tali importi sono stabiliti dall’autorità doganale locale e non sono inclusi nelle tariffe di spedizione indicate al pagamento, salvo espressa indicazione. Consigliamo di consultare l’autorità doganale prima di effettuare l’ordine.

Spedizioni separate e articoli in arretrato: gli articoli disponibili possono essere spediti per primi, mentre quelli in arretrato saranno inviati separatamente in seguito. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la spedizione internazionale — ti invieremo una fattura, che dovrà essere pagata prima dell’autorizzazione della seconda spedizione. Quando gli articoli devono essere spediti da magazzini diversi, alla seconda spedizione può essere applicato un costo una tantum di 70 $ per la spedizione secondaria. Tale costo non si applica se tutti gli articoli vengono spediti dallo stesso magazzino. Contattaci prima di effettuare l’ordine se desideri assistenza per verificare la disponibilità e individuare l’opzione più efficiente.

Gli ordini internazionali HairUWear possono richiedere un costo di gestione di 30 $ (addebitato dal produttore). Se non viene indicato al pagamento, lo fattureremo separatamente prima della spedizione.

Le spedizioni internazionali rifiutate (incluse quelle destinate al Canada) a causa del mancato pagamento di dazi, imposte o oneri doganali vengono rimborsate soltanto nella misura del 50% del valore dei prodotti, dopo che il reso è stato ricevuto e ispezionato. I costi di spedizione e gestione, i dazi, le imposte e gli oneri doganali non sono rimborsabili.

Cesti regalo

I cesti regalo vengono spediti esclusivamente agli indirizzi idonei negli Stati Uniti e in Canada, salvo diversa indicazione. Non possono essere consegnati a caselle postali, indirizzi APO/FPO o — per i regali contenenti vino — negli Stati o nelle località soggetti a restrizioni.

Contattaci

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Chat dal vivo: disponibile su MyHairMail.com