Termini di servizio

Data di entrata in vigore: 17 aprile 2023
Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2026

Benvenuto su MyHairMail®. I presenti Termini di servizio, unitamente a eventuali informative, avvisi, condizioni relative ai prodotti, condizioni di abbonamento, politiche di reso/rimborso, informative sulla privacy e altri termini richiamati nei presenti Termini, disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web, del negozio online, dei contenuti, dei prodotti, dei servizi, delle funzionalità dell’account, degli abbonamenti, delle comunicazioni e delle relative funzionalità di MyHairMail.

I presenti Termini costituiscono un accordo legale tra l’utente e MyHairMail LLC (“MyHairMail,” “noi,” “ci” o “nostro”). Accedendo al Sito o utilizzandolo, creando un account, effettuando un ordine, utilizzando un abbonamento, consentendo a un assistente o agente automatizzato di interagire con il Sito per proprio conto o utilizzando in altro modo i nostri servizi, l’utente accetta i presenti Termini.

Avviso importante: la Sezione 23 contiene disposizioni sulla risoluzione delle controversie, tra cui l’arbitrato, la rinuncia alle azioni collettive e la rinuncia al processo con giuria, salvo che l’utente eserciti il diritto di esclusione secondo le modalità indicate di seguito.

Se non accetta i presenti Termini, l’utente non deve utilizzare il Sito o i Servizi.

1. Definizioni

“Sito” indica il sito web, il negozio online e l’esperienza web mobile di MyHairMail, nonché tutte le pagine, funzionalità, strumenti, schede prodotto, contenuti o servizi che gestiamo o rendiamo disponibili.

“Servizi” indica il Sito, il negozio online, gli account, gli abbonamenti, i consigli sui prodotti, le funzionalità di gestione degli ordini, l’assistenza clienti, le comunicazioni, le promozioni e i servizi correlati.

“Prodotti” indica prodotti per la cura dei capelli, di bellezza, per la cura della persona e legati al benessere, nonché accessori, articoli commerciali, prodotti digitali o altri prodotti offerti tramite i Servizi.

“Contenuti” indica testi, descrizioni dei prodotti, prezzi, immagini, elementi grafici, video, loghi, icone, design, recensioni, software, codice, dati, informazioni sui prodotti, indicazioni per lo styling, consigli e altri materiali resi disponibili tramite i Servizi.

“Dati sui prodotti” indica nomi dei prodotti, prezzi, sconti, disponibilità, informazioni sulle scorte, SKU, descrizioni dei prodotti, immagini dei prodotti, valutazioni, recensioni, pacchetti, consigli, informazioni sulla spedizione, offerte promozionali e altre informazioni commerciali visualizzate sul Sito o da esso ricavate.

“Agente” indica qualsiasi strumento automatizzato, semiautomatizzato, basato sull’intelligenza artificiale, gestito da software, controllato tramite script o robotico, nonché qualsiasi sistema di automazione del browser, crawler, bot, plugin, assistente agli acquisti, assistente al confronto, assistente personale o altro strumento non umano che acceda al Sito o interagisca con esso.

“Agente personale autorizzato” indica un Agente che opera su indicazione di un singolo consumatore per finalità personali, domestiche, di accessibilità, di acquisto, di gestione degli ordini o di assistenza clienti di tale consumatore, e non per la rivendita, l’estrazione automatizzata di dati, l’intelligence competitiva, l’addestramento di modelli, l’intermediazione di dati o altri usi vietati.

2. Requisiti di idoneità e account

Per utilizzare i Servizi, l’utente deve avere almeno raggiunto la maggiore età nel proprio luogo di residenza oppure disporre dell’autorizzazione di un genitore o tutore legale. I Servizi non sono destinati ai minori di 13 anni.

L’utente accetta di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la creazione di un account, l’effettuazione di un ordine, la sottoscrizione di un abbonamento, il contatto con l’assistenza o l’utilizzo dei Servizi in altro modo. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account, comprese quelle effettuate da qualsiasi persona o Agente autorizzato.

Possiamo rifiutare il servizio, chiudere account, limitare gli acquisti, sospendere l’accesso, annullare ordini o limitare l’utilizzo dei Servizi qualora riteniamo che un’attività violi i presenti Termini, comporti rischi legali o per la sicurezza, danneggi MyHairMail o altri soggetti oppure sia fraudolenta, abusiva, automatizzata in modo vietato o incompatibile con il normale utilizzo da parte di un consumatore.

3. Privacy

L’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente è disciplinato anche dalla nostra Informativa sulla privacy, che spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali. L’Informativa sulla privacy è incorporata nei presenti Termini.

Se l’utente utilizza un Agente di terze parti, un’estensione del browser, un assistente basato sull’intelligenza artificiale, un portafoglio di pagamento, uno strumento per gli acquisti o un servizio analogo, tale terza parte potrebbe raccogliere, ricevere, elaborare o conservare le informazioni dell’utente. Non siamo responsabili della privacy, della sicurezza, dell’accuratezza o della condotta degli Agenti o dei servizi di terze parti che l’utente sceglie di utilizzare.

4. Informazioni sui prodotti ed esclusione di responsabilità relativa alla cura della persona

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, comprese descrizioni, immagini, prezzi, ingredienti, istruzioni, disponibilità e altri dettagli. Tuttavia, non garantiamo che tutte le informazioni sui Prodotti siano complete, aggiornate, accurate o prive di errori.

Le immagini dei prodotti possono differire dai Prodotti effettivi a causa di modifiche alla confezione, illuminazione, impostazioni dello schermo o aggiornamenti apportati dal produttore. Prima di utilizzare qualsiasi Prodotto, leggere sempre le etichette, le avvertenze, le istruzioni e gli elenchi degli ingredienti.

I Prodotti venduti tramite i Servizi non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica. I Prodotti per la cura dei capelli e della persona possono causare irritazioni, reazioni allergiche o risultati imprevisti. Utilizzare i Prodotti esclusivamente secondo le istruzioni, eseguire test cutanei quando opportuno, interrompere l’uso in caso di irritazione e consultare un professionista qualificato o un operatore sanitario quando necessario.

5. Ordini, accettazione, prezzi e disponibilità

L’effettuazione di un ordine non ne garantisce l’accettazione. Un ordine viene accettato soltanto quando ne confermiamo l’accettazione o spediamo il Prodotto, a seconda della nostra procedura di elaborazione degli ordini.

Prezzi, promozioni, sconti, spese di spedizione, imposte, disponibilità e dettagli dei Prodotti possono cambiare senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze od omissioni in qualsiasi momento, anche dopo l'invio di un ordine.

Possiamo rifiutare, annullare, limitare o modificare qualsiasi ordine per qualunque motivo legittimo, inclusi sospetta frode, rivendita non autorizzata, disponibilità limitata delle scorte, errori di prezzo, errori tecnici, problemi di pagamento, restrizioni di spedizione, uso improprio dei coupon, uso improprio di sistemi di pagamento automatizzati o violazione dei presenti Termini. Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, emetteremo un rimborso per la parte annullata, come previsto dalla legge applicabile e dalle nostre politiche.

Errori di prezzo. Se un Prodotto viene pubblicato con un prezzo, uno sconto, un metodo di spedizione, una disponibilità o altre informazioni errati a causa di un errore tipografico, un problema tecnico, un problema del fornitore, un errore di sistema o altro motivo, MyHairMail non è tenuta a rispettare le informazioni errate. Possiamo annullare o rifiutare gli ordini effettuati per Prodotti pubblicati con informazioni errate; in tal caso, ti informeremo e rimborseremo gli importi pagati per gli articoli annullati.

Informazioni obsolete dell'Agente. I Dati dei Prodotti mostrati, archiviati, riepilogati o trasmessi da un Agente di terze parti possono essere obsoleti o inesatti. Le informazioni visualizzate da MyHairMail al momento del pagamento prevalgono ai fini della transazione.

6. Pagamento, imposte e verifica antifrode

Accetti di pagare tutti gli importi indicati al momento del pagamento, inclusi i prezzi dei Prodotti, le spese di spedizione e gestione, le imposte, le commissioni e qualsiasi altro addebito. Dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito.

Noi e i nostri fornitori di servizi di pagamento possiamo autorizzare, verificare, acquisire o elaborare i pagamenti, nonché archiviare i relativi token. Possiamo utilizzare strumenti di prevenzione delle frodi e richiedere ulteriori informazioni prima di accettare o spedire un ordine.

Sei responsabile di eventuali imposte, dazi, oneri doganali, costi di importazione o importi analoghi applicabili al tuo acquisto, salvo diversa indicazione espressa al momento del pagamento.

7. Abbonamenti, rinnovi automatici e ordini ricorrenti

Questa sezione si applica solo se acquisti un abbonamento, un piano con rinnovo automatico, una spedizione ricorrente, un'adesione, un programma di riassortimento o un'altra offerta con opzione negativa.

Prima dell'adesione, comunicheremo le condizioni sostanziali dell'abbonamento, inclusi i Prodotti o i vantaggi compresi, l'importo e la frequenza di fatturazione, le condizioni di rinnovo, il metodo di annullamento ed eventuali condizioni applicabili a periodi di prova o promozioni. Aderendo, autorizzi noi o il nostro gestore dei pagamenti ad addebitare periodicamente il tuo metodo di pagamento fino all'annullamento o alla scadenza dell'abbonamento.

Puoi annullare l'abbonamento utilizzando il metodo di annullamento disponibile nel tuo account, indicato al momento del pagamento o nelle condizioni dell'abbonamento, oppure contattando l'assistenza clienti. Per evitare un addebito o una spedizione futura, devi effettuare l'annullamento prima del termine ultimo indicato per il tuo piano. Se un ordine ricorrente è già stato elaborato, preparato, spedito o comunque avviato all'evasione, l'annullamento potrà applicarsi solo ai rinnovi futuri, salvo quanto diversamente previsto dalla nostra Politica sui resi o dalla legge applicabile.

Possiamo modificare i prezzi, i Prodotti, i vantaggi, le spese di spedizione o le condizioni degli abbonamenti, fornendo il preavviso previsto dalla legge applicabile. Ove richiesto, le modifiche si applicheranno solo dopo tale preavviso e l'eventuale consenso necessario.

8. Spedizione, consegna, rischio e ritardi

Le opzioni e i costi di spedizione e i tempi di consegna stimati sono indicati al momento del pagamento o nella nostra Politica di spedizione. Le date di consegna sono stime, salvo nostra espressa indicazione contraria.

Adotteremo ogni ragionevole sforzo commerciale per spedire gli ordini entro il periodo indicato. Se non viene indicato alcun periodo, elaboreremo e spediremo gli ordini secondo le nostre prassi standard di evasione e la legge applicabile.

Potrebbero verificarsi ritardi nella spedizione a causa di scorte, vettori, condizioni meteorologiche, festività, problemi con l'indirizzo, procedure doganali, verifiche del pagamento, controlli antifrode, eventi di forza maggiore o altre circostanze. Se non possiamo spedire entro il periodo promesso, potremo informarti, chiedere il tuo consenso al ritardo, annullare l'ordine o effettuare un rimborso, come previsto dalla legge applicabile e dalle nostre politiche.

Il rischio di perdita e la proprietà si trasferiscono secondo quanto indicato al momento del pagamento, nelle condizioni di spedizione applicabili o dalla legge applicabile.

9. Resi, rimborsi, sostituzioni e annullamenti

Resi, rimborsi, sostituzioni, reclami per articoli danneggiati, reclami per pacchi mancanti e annullamenti degli ordini sono disciplinati dalla nostra Politica sui resi e dalle eventuali condizioni indicate al momento del pagamento o incluse con il Prodotto.

Poiché gli articoli per la cura dei capelli, di bellezza e per la cura personale possono comportare considerazioni relative all'igiene, alla sicurezza o all'integrità del prodotto, alcuni Prodotti possono essere in vendita definitiva, non restituibili oppure restituibili solo se non aperti, non utilizzati, difettosi, danneggiati o altrimenti idonei ai sensi della nostra politica o della legge applicabile.

I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale, salvo nostra diversa indicazione o qualora la legge applicabile richieda una procedura differente. Le spese di spedizione, le spese di restituzione, gli oneri di gestione, gli sconti promozionali e gli importi delle carte regalo possono essere trattati secondo quanto indicato nella nostra Politica sui resi.

10. Promozioni, coupon, premi e carte regalo

Promozioni, codici coupon, sconti, premi, crediti per segnalazioni, pacchetti, campioni, omaggi con l'acquisto e carte regalo sono soggetti alle condizioni presentate insieme all'offerta. Possono essere limitati in base a data, Prodotto, quantità, cliente, area geografica, account o altre condizioni.

Le promozioni non hanno valore in denaro, salvo quanto previsto dalla legge. Possiamo modificare, sospendere, revocare o annullare le promozioni in caso di frode, abuso, errore, problema tecnico, rivendita non autorizzata, uso automatizzato o violazione dei presenti Termini.

Non puoi utilizzare bot, script, account falsi, reti di account, accumulo abusivo di coupon, manipolazione delle segnalazioni, strumenti di pagamento automatizzati o altri metodi per sfruttare indebitamente le promozioni.

11. Uso consentito dei Servizi

Puoi utilizzare i Servizi per attività di acquisto lecite, personali e non commerciali, nonché per la gestione dell’account, il monitoraggio degli ordini, i resi, l’assistenza clienti e finalità correlate.

Accetti di non:

1. Violare leggi o regolamenti applicabili oppure diritti di terzi.
2. Utilizzare i Servizi per frodi, inganni, abusi legati alla rivendita o agli storni di pagamento oppure per un uso improprio dei pagamenti.
3. Interferire con il funzionamento, la sicurezza, l’integrità o la disponibilità dei Servizi.
4. Tentare di ottenere accesso non autorizzato ad account, sistemi, dati o reti.
5. Caricare o trasmettere malware, codice dannoso, spam o contenuti nocivi.
6. Eludere controlli degli accessi, limiti di frequenza, limiti al checkout, protezioni anti-bot, CAPTCHA, autenticazione, restrizioni geografiche o misure di sicurezza.
7. Utilizzare i Servizi per molestare, maltrattare, minacciare, impersonare, ingannare o danneggiare altre persone.
8. Copiare, incorporare in frame, riprodurre in mirroring, riprodurre, vendere, rivendere o sfruttare commercialmente i Servizi o i Contenuti, salvo quanto espressamente consentito.
9. Utilizzare i Servizi in modo tale da imporre un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura.
10. Utilizzare i Servizi per scraping a fini concorrenziali, monitoraggio dei prezzi, analisi di mercato, benchmarking o estrazione di dati senza la nostra preventiva autorizzazione scritta.

12. Visitatori agentici, assistenti IA, bot, crawler e accesso automatizzato

Sosteniamo un uso ragionevole degli Agenti da parte dei consumatori quando aiutano i singoli clienti a fare acquisti, confrontare Prodotti, comprendere le opzioni disponibili, gestire gli ordini, migliorare l’accessibilità o interagire con MyHairMail in modo paragonabile alla normale navigazione effettuata da una persona.

Non consentiamo lo scraping, la raccolta, la copia, l’addestramento, il benchmarking, la sorveglianza del mercato, la rivendita o l’estrazione a fini concorrenziali dei nostri Contenuti o Dati sui Prodotti.

12.1 Gli Agenti Personali Autorizzati sono consentiti

Puoi utilizzare un Agente Personale Autorizzato per:

1. Consultare le pagine pubbliche dei Prodotti per i tuoi acquisti personali.
2. Confrontare Prodotti per uso personale o domestico.
3. Aiutarti a cercare, filtrare o riepilogare le informazioni sui Prodotti.
4. Aggiungere Prodotti al carrello su tua indicazione.
5. Assisterti durante il checkout, a condizione che tu autorizzi l’acquisto e fornisca informazioni di pagamento e spedizione accurate.
6. Recuperare lo stato del tuo ordine, i dettagli dell’abbonamento o le informazioni sui resi dopo che avrai effettuato l’autenticazione.
7. Aiutarti a comunicare con l’assistenza clienti.
8. Fornire assistenza per l’accessibilità, lettura dello schermo, traduzione o organizzazione personale.

Sei responsabile delle azioni di qualsiasi Agente da te autorizzato. Gli acquisti, le modifiche agli abbonamenti, le cancellazioni, i resi, le richieste di assistenza, le modifiche all’account o altre azioni inviate tramite il tuo account, le tue credenziali, il tuo dispositivo, il tuo metodo di pagamento o il tuo Agente possono essere considerati da te autorizzati, fatti salvi i nostri diritti in materia di prevenzione delle frodi, sicurezza e verifica degli ordini.

12.2 Condizioni per l’accesso degli Agenti

Qualsiasi Agente che acceda al Sito deve:

1. Agire esclusivamente nell’ambito dell’autorizzazione dell’utente.
2. Rispettare i presenti Termini, la nostra Informativa sulla privacy, le regole tecniche da noi pubblicate, il nostro file robots.txt, qualsiasi indicazione relativa ai segnali dei contenuti o ai crawler da noi pubblicata, nonché qualsiasi limite di frequenza o restrizione di accesso da noi comunicati.
3. Utilizzare identificatori accurati e non fuorvianti, ove tecnicamente possibile, comprese stringhe user-agent, intestazioni o altri segnali che identifichino l’accesso automatizzato.
4. Evitare lo spoofing, il cloaking, la rotazione delle identità per eludere i controlli o l’occultamento dell’origine o della finalità del traffico.
5. Accedere esclusivamente alle pagine, alle aree dell’account e ai dati per i quali l’utente dispone dell’autorizzazione all’accesso.
6. Evitare di raccogliere più Contenuti o Dati sui Prodotti di quanto sia ragionevolmente necessario per la specifica attività personale dell’utente relativa agli acquisti o alla gestione dell’account.
7. Evitare di conservare i Contenuti o i Dati sui Prodotti di MyHairMail più a lungo di quanto sia ragionevolmente necessario per la specifica richiesta dell’utente, salvo nostra espressa autorizzazione alla conservazione.
8. Rispettare i limiti al checkout, i limiti di acquisto, i limiti dei coupon, le regole sugli abbonamenti e le misure di protezione delle scorte.
9. Interrompere o ridurre tempestivamente il traffico su richiesta di MyHairMail o qualora l’Agente riceva segnali tecnici indicanti blocchi, limitazioni del traffico o limiti di frequenza.

12.3 Accesso automatizzato vietato

Senza la preventiva autorizzazione scritta di MyHairMail, non puoi utilizzare alcun Agente, bot, crawler, scraper, script, plugin, estensione, piattaforma di automazione, sistema di IA o strumento analogo per:

1. Eseguire scraping, raccogliere, estrarre, copiare, scaricare, monitorare o archiviare su larga scala Contenuti o Dati sui Prodotti.
2. Creare o gestire un database di prodotti, prezzi, immagini o recensioni, uno strumento di intelligence di mercato o monitoraggio della concorrenza oppure un insieme di dati analogo.
3. Addestrare, perfezionare, testare, sottoporre a benchmark, migliorare o valutare qualsiasi modello di IA, modello di apprendimento automatico, sistema di classificazione, motore di raccomandazione o sistema decisionale automatizzato utilizzando Contenuti o Dati sui Prodotti di MyHairMail.
4. Creare incorporamenti persistenti, database vettoriali, grafi della conoscenza, riepiloghi, pesi di modelli o insiemi di dati derivati dai Contenuti o dai Dati sui Prodotti di MyHairMail, fatta eccezione per l’elaborazione temporanea strettamente necessaria affinché un Agente Personale Autorizzato esegua una singola attività di acquisto richiesta dall’utente.
5. Utilizzare i Dati sui Prodotti per monitorare i prezzi della concorrenza, gli assortimenti, le scorte o le promozioni, svolgere ricerche SEO, indirizzare annunci pubblicitari, analizzare i fornitori o condurre attività di intelligence competitiva.
6. Copiare o ripubblicare schede di Prodotti, immagini di Prodotti, recensioni, descrizioni o altri Contenuti.
7. Creare prodotti, servizi, siti web, app, marketplace, cataloghi, strumenti di confronto o esperienze di acquisto basate sull’IA sostitutivi che, utilizzando i nostri Contenuti o Dati sui Prodotti, competano con MyHairMail o sottraggano valore a MyHairMail.
8. Effettuare acquisti in grandi quantità, accaparrare scorte, riempire carrelli, svolgere attività volte a rendere indisponibili le scorte, praticare bagarinaggio o arbitraggio sulla rivendita, abusare di coupon o utilizzare in modo improprio procedure di pagamento automatizzate.
9. Creare account, inviare moduli, pubblicare recensioni, generare segnalazioni, applicare coupon o attivare comunicazioni in modo automatizzato o ingannevole.
10. Esaminare, scansionare, testare o attaccare le vulnerabilità del Sito senza autorizzazione scritta.
11. Eludere, aggirare, disattivare o interferire con sistemi di gestione dei bot, CAPTCHA, limiti di frequenza, autenticazione, controlli degli accessi o misure di sicurezza.
12. Continuare ad accedere al Sito dopo che l’accesso è stato bloccato, limitato nella frequenza o negato oppure dopo aver ricevuto l’ordine di interromperlo.

12.4 Concorrenti e Agenti Commerciali

I concorrenti possono visitare il Sito pubblico come normali consumatori, ma non possono utilizzare Agenti o metodi automatizzati per estrarre, monitorare, copiare, sottoporre a benchmark o analizzare Contenuti o Dati sui Prodotti a fini concorrenziali senza la nostra previa autorizzazione scritta.

I gestori di Agenti Commerciali, le piattaforme di acquisto basate sull’IA, i motori di ricerca, i motori di comparazione, i gestori di estensioni per browser, gli intermediari di dati, i fornitori di servizi di analisi, i rivenditori, gli aggregatori di marketplace e altri soggetti commerciali devono ottenere un’autorizzazione scritta prima di utilizzare un accesso automatizzato che vada oltre la normale indicizzazione da parte dei motori di ricerca pubblici o l’attività di un Agente Personale Autorizzato.

12.5 Indicizzazione per la Ricerca e Uso dell’IA

Possiamo consentire la normale indicizzazione da parte dei motori di ricerca pubblici quando viene eseguita nel rispetto del nostro robots.txt, dei segnali relativi ai contenuti, delle istruzioni tecniche e dei presenti Termini.

Salvo quanto espressamente consentito per iscritto o tramite una specifica autorizzazione leggibile da macchina da noi pubblicata, non concediamo l’autorizzazione a utilizzare i Contenuti o i Dati sui Prodotti di MyHairMail per addestrare l’IA, perfezionare modelli, creare sistemi di recupero persistenti, riepiloghi di ricerca generati dall’IA, motori commerciali di risposta, incorporamenti o insiemi di dati, né per usi analoghi.

Un Agente diretto dall’utente può elaborare temporaneamente le informazioni sui Prodotti per rispondere alla specifica richiesta di acquisto di quel singolo utente, ma tale autorizzazione non consente al gestore dell’Agente di conservare, riutilizzare, vendere, utilizzare per l’addestramento, aggregare o commercializzare i Contenuti o i Dati sui Prodotti di MyHairMail.

12.6 Applicazione

Possiamo monitorare il traffico, registrare le attività automatizzate, richiedere l’autenticazione, sottoporre le richieste a verifica, limitarne la frequenza, bloccare, rallentare, sospendere o revocare l’accesso di qualsiasi utente, Agente, indirizzo IP, account, rete o strumento che, a nostro giudizio, violi i presenti Termini o minacci la sicurezza, la disponibilità, l’integrità o il valore commerciale dei Servizi.

La violazione della presente Sezione può causare un danno irreparabile a MyHairMail. Possiamo richiedere provvedimenti ingiuntivi, risarcimenti dei danni, spese legali, rimedi tecnici e qualsiasi altro rimedio disponibile ai sensi delle leggi applicabili in materia di contratti, proprietà intellettuale, concorrenza sleale, accesso ai sistemi informatici, elusione delle misure tecnologiche, violazione di proprietà o di altre leggi applicabili.

13. Proprietà Intellettuale

MyHairMail®, il logo MyHairMail e tutti i relativi nomi, loghi, nomi di prodotti, elementi grafici, vesti grafiche, design, slogan e marchi sono marchi commerciali, marchi di servizio, denominazioni commerciali o proprietà intellettuale di MyHairMail LLC o dei suoi licenzianti. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi titolari.

I Servizi e i Contenuti appartengono a MyHairMail, ai nostri licenzianti, fornitori, partner o ad altri titolari di diritti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi, sulla veste grafica, sui segreti commerciali, sulle banche dati, sulla concorrenza sleale e da altre leggi.

Fatti salvi i presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai Servizi e utilizzarli per finalità lecite di acquisto personale e gestione dell’account. Non viene concesso alcun altro diritto.

Non puoi copiare, riprodurre, distribuire, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, modificare, adattare, tradurre, creare opere derivate da, vendere, concedere in licenza, sottoporre a scraping, esplorare, estrarre o sfruttare i Servizi, i Contenuti o i Dati sui Prodotti, salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini o dalla nostra autorizzazione scritta.

Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

14. Contenuti degli Utenti, Recensioni e Materiali Inviati

Potresti avere la possibilità di inviare recensioni, foto, commenti, feedback, domande, tag sui social media, testimonianze o altri contenuti (“Contenuti dell’Utente”).

Lei conserva la proprietà dei propri Contenuti utente, ma concede a MyHairMail una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, sublicenziabile e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire, mostrare, eseguire, creare opere derivate da e utilizzare in altro modo i suoi Contenuti utente in relazione ai Servizi, al marketing, alla pubblicità, ai social media, all’assistenza clienti, al miglioramento dei prodotti e alle relative finalità aziendali.

Lei dichiara e garantisce che:

1. Possiede o detiene i diritti necessari per inviare i propri Contenuti utente.
2. I suoi Contenuti utente sono accurati e non fuorvianti.
3. I suoi Contenuti utente non violano alcuna legge né alcun diritto di terzi.
4. I suoi Contenuti utente non contengono malware, spam, molestie, incitamento all’odio, minacce o materiale illecito.
5. Se ha ricevuto prodotti gratuiti, compensi, sconti, premi o qualsiasi altro vantaggio in cambio della pubblicazione di contenuti o recensioni, dichiarerà chiaramente tale rapporto.

Possiamo moderare, rimuovere, rifiutare o modificare i Contenuti utente per qualsiasi motivo lecito, anche qualora ritenessimo che siano falsi, fuorvianti, illeciti, lesivi di diritti, offensivi, osceni, assimilabili a spam, promozionali, irrilevanti, generati da bot, inviati tramite account falsi o altrimenti incompatibili con i presenti Termini. Non garantiamo la pubblicazione di alcun Contenuto utente.

15. Feedback

Se invia suggerimenti, idee, proposte di miglioramento, richieste di funzionalità, concetti di prodotto, idee di marketing o altri feedback, ci concede il diritto di utilizzare tali feedback senza restrizioni né compensi. Non invii feedback che considera riservati o di sua proprietà esclusiva.

16. Reclami relativi al copyright

Se ritiene che un Contenuto presente nei Servizi violi il suo copyright, può inviare una comunicazione scritta al nostro referente designato per il copyright al seguente indirizzo:

Agente per il copyright: [Nome o reparto]
MyHairMail LLC
Indirizzo: [Indirizzo postale]
E-mail: [copyright@myhairmail.com or legal@myhairmail.com]
Telefono: [Numero di telefono]

La comunicazione deve includere:

1. Il suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
2. L’identificazione dell’opera protetta da copyright che si ritiene sia stata violata.
3. L’identificazione del materiale ritenuto lesivo e l’indicazione del luogo in cui appare.
4. Una dichiarazione attestante la sua convinzione in buona fede che l’uso non sia autorizzato.
5. Una dichiarazione, resa sotto pena di falsa testimonianza, attestante che le informazioni contenute nella comunicazione sono accurate e che lei è il titolare del copyright o è autorizzato ad agire per conto del titolare.
6. La sua firma autografa o elettronica.

Possiamo rimuovere o disabilitare l’accesso al materiale ritenuto lesivo e, ove opportuno, chiudere gli account dei trasgressori recidivi.

17. Servizi e link di terzi

I Servizi possono includere link, integrazioni, gestori di pagamenti, corrieri, piattaforme di social media, strumenti di analisi, strumenti di intelligenza artificiale, plugin o altri servizi di terzi. Non controlliamo e non siamo responsabili dei servizi, dei contenuti, dei termini, delle prassi in materia di privacy, della sicurezza, della disponibilità, degli errori o della condotta di terzi.

L’utilizzo dei servizi di terzi da parte sua è disciplinato dai relativi termini e dalle relative politiche.

18. Comunicazioni elettroniche, e-mail e messaggi di testo

Lei acconsente a ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra, tra cui e-mail, avvisi relativi all’account, conferme degli ordini, aggiornamenti sulle spedizioni, avvisi relativi agli abbonamenti, comunicazioni legali e messaggi di assistenza.

Se acconsente alla ricezione di e-mail o messaggi di testo di marketing, accetta di ricevere comunicazioni promozionali da MyHairMail. Il consenso al marketing non è necessario per effettuare un acquisto. Può revocare il consenso alle e-mail di marketing utilizzando il link per annullare l’iscrizione e può revocare il consenso ai messaggi di testo di marketing seguendo le istruzioni fornite nel messaggio. I messaggi transazionali o relativi all’account possono continuare a essere inviati nei limiti consentiti dalla legge.

Potrebbero essere applicati costi per messaggi e traffico dati.

19. Sicurezza

Adottiamo ragionevoli misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche volte a proteggere i Servizi e le informazioni che trattiamo. Tuttavia, nessun sito web, rete, trasmissione, sistema di archiviazione o misura di sicurezza è completamente sicuro.

Lei accetta di adottare ragionevoli prassi di sicurezza, tra cui proteggere le proprie credenziali di accesso, utilizzare informazioni di contatto accurate, informarci tempestivamente di qualsiasi attività non autorizzata sull’account e non condividere il proprio account con persone o Agenti non autorizzati.

20. Esclusioni di garanzia

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, I SERVIZI, I CONTENUTI, I DATI DEI PRODOTTI E TUTTI I PRODOTTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “SECONDO DISPONIBILITÀ,” SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE DICHIARATO PER ISCRITTO DA MYHAIRMAIL O RICHIESTO DALLA LEGGE APPLICABILE.

MYHAIRMAIL ESCLUDE OGNI GARANZIA, ESPRESSA, IMPLICITA, PREVISTA DALLA LEGGE O DI ALTRA NATURA, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ, NON VIOLAZIONE, ACCURATEZZA, DISPONIBILITÀ, PACIFICO GODIMENTO E PRASSI COMMERCIALI CONSOLIDATE.

NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI SIANO ININTERROTTI, SICURI, PRIVI DI ERRORI O VIRUS, COMPATIBILI CON QUALSIASI AGENTE O DISPOSITIVO, NÉ CHE EVENTUALI DIFETTI VENGANO CORRETTI. NON GARANTIAMO CHE LE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI, I PREZZI, LA DISPONIBILITÀ, I CONSIGLI, LE RECENSIONI O I RIEPILOGHI DEGLI AGENTI DI TERZI SIANO ACCURATI, COMPLETI O AGGIORNATI.

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO DETERMINATE ESCLUSIONI DI GARANZIA, PERTANTO ALCUNE DI ESSE POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL SUO CASO.

21. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, MYHAIRMAIL E I SUOI PROPRIETARI, FUNZIONARI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, APPALTATORI, AGENTI, FORNITORI, LICENZIANTI, PRESTATORI DI SERVIZI E AFFILIATI NON SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, PUNITIVI O AGGRAVATI, INCLUSI MANCATI PROFITTI, MANCATI RICAVI, PERDITA DI DATI, INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ, DANNO ALLA REPUTAZIONE, COSTO DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI O DANNI DERIVANTI DA ACCESSO NON AUTORIZZATO, ACCESSO AUTOMATIZZATO, ERRORE DELL’AGENTE, INTERRUZIONE DEL SERVIZIO, USO IMPROPRIO DEL PRODOTTO O SERVIZI DI TERZE PARTI.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA PER QUALSIASI PRETESA DERIVANTE DA O RELATIVA AI SERVIZI, AI PRODOTTI O AI PRESENTI TERMINI NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA:

1. L’IMPORTO DA VOI PAGATO A MYHAIRMAIL PER IL PRODOTTO O SERVIZIO DA CUI DERIVA LA PRETESA NEI 12 MESI PRECEDENTI L’EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ; OPPURE
2. $100.

QUESTE LIMITAZIONI SI APPLICANO INDIPENDENTEMENTE DAL FONDAMENTO GIURIDICO DELLA RESPONSABILITÀ, CHE SI TRATTI DI CONTRATTO, ILLECITO, NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, GARANZIA, LEGGE O ALTRO, ANCHE QUALORA SIAMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

NULLA NEI PRESENTI TERMINI LIMITA LE RESPONSABILITÀ CHE NON POSSONO ESSERE LIMITATE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE.

22. Manleva

Nella misura massima consentita dalla legge, accettate di difendere, manlevare e tenere indenni MyHairMail e i suoi proprietari, funzionari, amministratori, dipendenti, appaltatori, agenti, fornitori, licenzianti, prestatori di servizi e affiliati da e contro qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa, incluse ragionevoli spese legali, derivanti da o relativi a:

1. Il vostro utilizzo o uso improprio dei Servizi o dei Prodotti.
2. La vostra violazione dei presenti Termini.
3. La vostra violazione della legge o dei diritti di terzi.
4. I vostri Contenuti utente.
5. Qualsiasi frode, negligenza, condotta dolosa o falsa dichiarazione da parte vostra.
6. Qualsiasi attività effettuata tramite il vostro account, le vostre credenziali, il vostro metodo di pagamento, dispositivo, rete o Agente.
7. Qualsiasi accesso automatizzato vietato, scraping, estrazione di dati, addestramento dell’IA, monitoraggio della concorrenza o uso improprio dei Dati dei prodotti.

Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a manleva e voi accettate di collaborare alla nostra difesa.

23. Risoluzione delle controversie, arbitrato, rinuncia alle azioni collettive e rinuncia al processo con giuria

Leggete attentamente questa sezione. Incide sui vostri diritti legali.

23.1 Risoluzione informale

Prima di presentare una pretesa, accettate di contattarci all’indirizzo [legal@myhairmail.com] e di fornire il vostro nome, i vostri recapiti, l’e-mail associata all’account, se applicabile, una descrizione della controversia e il rimedio richiesto. Cercheremo di risolvere la controversia in via informale.

23.2 Arbitrato vincolante

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, qualsiasi controversia, pretesa o contestazione derivante da o relativa ai presenti Termini, ai Servizi, ai Prodotti, agli ordini, agli abbonamenti, ai Contenuti, ai Dati dei prodotti o al vostro rapporto con MyHairMail sarà risolta mediante arbitrato vincolante anziché in tribunale.

L’arbitrato sarà amministrato da [AAA/JAMS/other provider] ai sensi del relativo regolamento applicabile in materia di arbitrato dei consumatori. L’arbitrato si svolgerà in [County, New York], salvo che l’arbitro consenta lo svolgimento da remoto o che la legge applicabile richieda un’altra sede.

23.3 Eccezioni

Ciascuna parte può presentare le proprie pretese dinanzi a un tribunale competente per le controversie di modesta entità, qualora ne sussistano i requisiti. MyHairMail può richiedere in tribunale provvedimenti ingiuntivi o secondo equità in caso di uso improprio della proprietà intellettuale, minacce alla sicurezza, accesso non autorizzato, scraping, abuso di bot, uso improprio per l’addestramento dell’IA, estrazione di dati o altre condotte che possano causare un danno irreparabile.

23.4 Rinuncia alle azioni collettive

Voi e MyHairMail concordate che le controversie saranno risolte esclusivamente su base individuale. Non potete promuovere, aderire o partecipare a un’azione di classe, un’azione collettiva, un’azione promossa da un soggetto privato nell’interesse pubblico, un’azione consolidata o un’azione rappresentativa, salvo che tale rinuncia sia dichiarata inapplicabile da un tribunale o da un arbitro e che la legge applicabile disponga diversamente.

23.5 Rinuncia al processo con giuria

Nella misura massima consentita dalla legge, voi e MyHairMail rinunciate a qualsiasi diritto a un processo con giuria per ogni controversia non soggetta ad arbitrato.

23.6 Esclusione volontaria

Potete scegliere di non aderire all’arbitrato inviando una comunicazione scritta a [legal@myhairmail.com] entro 30 giorni dalla prima accettazione dei presenti Termini. La comunicazione deve includere il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e una dichiarazione con cui scegliete di non aderire all’arbitrato. La mancata adesione all’arbitrato non comporta l’esclusione da alcun’altra parte dei presenti Termini.

24. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato di New York, indipendentemente dalle norme sui conflitti di legge, salvo nella misura in cui si applichi la legge federale o la normativa applicabile a tutela dei consumatori disponga diversamente.

Per le controversie non soggette ad arbitrato, voi e MyHairMail acconsentite alla giurisdizione esclusiva e alla competenza territoriale dei tribunali statali e federali situati in [County, New York], fatta eccezione per le controversie di modesta entità o nei casi in cui la legge applicabile richieda un altro foro.

25. Modifiche ai Servizi e ai Termini

Possiamo modificare, sospendere, interrompere o sostituire qualsiasi parte dei Servizi in qualunque momento.

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. I Termini aggiornati entreranno in vigore al momento della pubblicazione, salvo che indichiamo una data di entrata in vigore successiva o che la legge applicabile richieda un ulteriore preavviso. Il vostro uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore dei Termini aggiornati comporta l’accettazione di tali Termini.

Per gli abbonamenti o i servizi ricorrenti, le modifiche sostanziali si applicheranno come indicato nella relativa comunicazione e nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

26. Cessazione e sospensione

Puoi interrompere l’utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. Possiamo sospendere, revocare, limitare o negare il tuo accesso ai Servizi, agli account, agli abbonamenti, alle promozioni o all’accesso automatizzato in qualsiasi momento qualora ritenessimo che tu abbia violato i presenti Termini, creato un rischio, commesso frodi o abusi oppure utilizzato i Servizi in modo dannoso per MyHairMail o per altri.

In caso di cessazione, il tuo diritto di utilizzare i Servizi termina immediatamente. Le sezioni che, per loro natura, sono destinate a rimanere valide continueranno ad avere efficacia, incluse quelle relative alla proprietà intellettuale, all’accesso automatizzato, ai Dati dei Prodotti, alle licenze sui Contenuti degli Utenti, alle esclusioni di garanzia, alle limitazioni di responsabilità, agli obblighi di manleva, alla risoluzione delle controversie e alle disposizioni generali.

27. Uso internazionale, sanzioni e conformità alle norme sulle esportazioni

I Servizi sono gestiti dagli Stati Uniti. Non garantiamo che i Servizi o i Prodotti siano appropriati, leciti o disponibili in tutte le località. Sei responsabile del rispetto delle leggi a te applicabili.

Non puoi utilizzare i Servizi né acquistare Prodotti se ciò ti è vietato dalle leggi applicabili in materia di sanzioni, controllo delle esportazioni o restrizioni commerciali.

28. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, controversie di lavoro, interruzioni della catena di approvvigionamento, ritardi dei vettori, guasti a Internet o ai servizi di pubblica utilità, attacchi informatici, guerre, terrorismo, disordini civili, provvedimenti governativi o pandemie.

29. Cessione

Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini né i diritti o gli obblighi che ne derivano senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere o trasferire i presenti Termini in relazione a una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento, riorganizzazione, vendita di beni, operazione societaria o per effetto di legge.

30. Separabilità, assenza di rinuncia e intero accordo

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta inapplicabile, sarà modificata o separata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

La mancata applicazione da parte nostra di una qualsiasi disposizione non costituisce una rinuncia al nostro diritto di applicarla successivamente.

I presenti Termini, unitamente all’Informativa sulla privacy e a qualsiasi altra politica o condizione incorporata mediante riferimento, costituiscono l’intero accordo tra te e MyHairMail in relazione ai Servizi.

31. Informazioni di contatto

Per domande sui presenti Termini, contattaci ai seguenti recapiti:

MyHairMail LLC
Email: orders@myhairmail.com