Protection d’expédition Confidence Shield
🛡️
MyHairMail®
Protection Confidence Shield™
Confidence Shield™
Une protection d’expédition premium pour votre tranquillité d’esprit
Protection d’expédition | Seulement 3,95 $ par commande
Ajouter au panier →Détails de la couverture
📦 Protection contre la perte de colis
- S’applique aux colis présumés perdus par le transporteur
- Délai de réclamation : 7 à 30 jours à compter de la date d’expédition
- Nécessite des informations de suivi valides
🔒 Protection contre le vol
- Couvre les colis indiqués comme "livrés" mais non reçus
- Délai de réclamation : 5 à 15 jours après la date de livraison
- Un dépôt de plainte peut être exigé pour les réclamations supérieures à 500 $
📋 Protection contre les dommages liés au transport
- Couvre les articles devenus inutilisables en raison de dommages survenus pendant le transport
- Délai de réclamation : 15 jours à compter de la date de livraison
- Preuves photographiques requises
Options de remplacement et de remboursement
- Remplacement par un article identique (option privilégiée)
- Remboursement intégral du produit si le remplacement est indisponible
- Expédition de l’article de remplacement par livraison terrestre standard
❌ Exclusions
- Dommages intentionnels
- Usure normale
- Stockage ou manipulation inappropriés après la livraison
- Colis expédiés en dehors des États-Unis contigus
💰 Tarification simple
$3.95
par commande
Questions fréquentes
Q : Confidence Shield est-il obligatoire ?
R : Non, ce service est entièrement facultatif et peut être ajouté lors du paiement.
Q : Sous quel délai les réclamations sont-elles traitées ?
R : La plupart des réclamations sont examinées sous 5 à 7 jours ouvrés.
Q : Que se passe-t-il si mon article est en rupture de stock ?
R : Nous vous rembourserons intégralement ou vous aiderons à choisir un autre produit.
Q : Puis-je ajouter la protection après avoir passé ma commande ?
R : Confidence Shield doit être ajouté au moment de l’achat.
Prêt(e) à soumettre une réclamation ?
- Rendez-vous sur myhairmail.com/confidence-shield
- Préparez votre numéro de commande et vos informations de suivi
- Préparez-vous à télécharger les justificatifs nécessaires
- Remplissez le formulaire de réclamation en ligne
