Traitez-les comme vous voudriez les recevoir

Introduction

Que vous soyez novice en matière de perruques ou que vous portiez des perruques avec expérience, il peut arriver un moment où vous souhaiterez retourner un achat. Chez MyHairMail, nous comprenons que toutes les perruques ne vous conviendront pas parfaitement, c'est pourquoi nous avons une politique de retour. Cependant, nous encourageons nos clients à traiter leurs achats avec soin, surtout s'il y a une chance qu'ils soient retournés. Pourquoi ? Parce que la prochaine personne à acheter cette perruque pourrait être quelqu'un comme vous.

Mettez-vous à la place de quelqu'un d'autre

Imaginez que vous recevez une perruque qui a été reconditionnée sans précaution, dont le style d'origine a été modifié ou dont une partie a été endommagée. Vous seriez probablement déçu et moins enclin à acheter à nouveau chez ce détaillant. C'est pourquoi nous vous invitons à réfléchir au prochain propriétaire potentiel de la perruque que vous pourriez retourner.

Prenez une photo avant de déballer

Il est recommandé de prendre une photo de la perruque avant de la sortir de sa boîte. Cela vous servira de référence pour savoir comment reconditionner la perruque si vous décidez de la retourner. Un reconditionnement approprié garantit que le prochain client recevra la perruque dans un état aussi proche que possible du neuf.

Manipuler avec précaution

Il est naturel de vouloir essayer votre nouvelle perruque et jouer avec son style, mais il existe des moyens de le faire sans compromettre son état :

• Ne pas casser la pièce : Les cheveux ne doivent pas être secoués, brossés ou coiffés, et la partie en zigzag doit être intacte . Gardez-les ainsi, sauf si vous êtes sûr de conserver la perruque.

• Ne retirez pas la partie croisée/en zigzag : certaines perruques sont dotées d'une partie croisée pour les protéger pendant le transport. Celle-ci ne doit être retirée que si vous êtes sûr de ne pas renvoyer la perruque.

Renvoyez-le tel que vous l'avez reçu

Si vous décidez que la perruque ne vous convient pas, il est essentiel de la retourner dans le même état dans lequel vous l'avez reçue. Ce n'est pas seulement une question de courtoisie envers le prochain client ; c'est également conforme à notre politique de retour, qui stipule que les perruques retournées doivent être dans leur état d'origine.

Conclusion

Les retours font partie intégrante du processus d'achat, mais ils impliquent la responsabilité de traiter le produit (et par extension, les autres acheteurs) avec respect. Chez MyHairMail, nous nous efforçons de proposer une large gamme de perruques de haute qualité et nous apprécions votre coopération pour les maintenir ainsi.