Pourquoi nous facturons des frais de réapprovisionnement pour les retours

La nécessité d'une taxe de réapprovisionnement

Nous comprenons que l'idée de frais de réapprovisionnement peut être un point de discorde pour les clients. Cependant, il est important de reconnaître que ces frais ne constituent pas une pénalité . Au contraire, ils constituent un élément essentiel pour maintenir notre capacité à vous offrir une large gamme de perruques de haute qualité à des prix compétitifs. Lisez la suite pour découvrir pourquoi nous considérons ces frais comme nécessaires.

Les retours ne retournent pas au fabricant

Dans de nombreux secteurs, les produits retournés peuvent être renvoyés au fabricant, reconditionnés et revendus. Cependant, ce n'est pas le cas des perruques. Tous les articles retournés qui ne sont pas défectueux sont vendus en tant qu'articles soldés avec une remise de 40 à 50 %, ce qui nous permet de ne récupérer qu'une fraction du coût initial.

Limite des retours pour éviter les pertes

Nous limitons le nombre de retours à deux par client tous les 90 jours. Cette politique est essentielle pour éviter les pertes potentielles et décourager le « rafistolage », la pratique consistant à acheter des articles pour les essayer puis les retourner. Les perruques sont des objets personnels et doivent être choisies avec soin.

Une fois ouverts, les articles ne peuvent pas être vendus comme neufs

Dès qu'une boîte de perruque est ouverte et que la perruque est essayée, elle perd son statut de « neuf ». Même si elle est retournée dans un état qui semble neuf, nous devons suivre des étapes approfondies pour inspecter les composants de la perruque et reconditionner l'article. Chacune de ces étapes entraîne des coûts que les frais de réapprovisionnement contribuent à compenser.

Conclusion

Les frais de réapprovisionnement sont une mesure nécessaire pour continuer à vous offrir une sélection étendue et de haute qualité aux meilleurs prix. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes toujours là pour vous aider à trouver la perruque parfaite, celle que vous ne voudrez plus jamais retourner.